株式会社村瀬産業（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に保護することが事業者としての重要な責務であると考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおり個人情報を取り扱います。
1. 事業者の情報
| 名称 | 株式会社村瀬産業 |
|---|---|
| 住所 | 〒500-8327 岐阜県岐阜市如月町2-12 |
| 代表者 | 代表取締役社長 村瀨 将大 |
2. 取得する個人情報の項目
当社は、事業の遂行に必要な範囲で、次の個人情報を取得します。
- 氏名、ふりがな
- 住所、および建物・敷地の図面
- 電話番号、メールアドレス
- お客様の所在地を示す位置情報（緯度・経度）
- 振替口座番号その他のお支払いに関する情報
- 使用中のガス機器の種類、ガスの使用量および検針・請求に関する情報
- 電力の使用量、供給地点特定番号その他の電力のご契約に関する情報
- ガス設備、保安点検および工事に関する記録
- 当社担当者がお客様と接触した際の記録（訪問日時、用件、対応内容等）
- お問い合わせ、ご相談およびアンケートの内容
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- 液化石油ガス（LPガス）の供給
- ガスのご使用にかかる検針、請求および集金
- ガス設備工事の実施
- 液化石油ガス法に基づく保安業務の実施
- 集中監視システムの設置および運用
- ガス機器の販売、設置、配管工事、修理、点検およびアフターサービス
- 電力の委託販売に関する取次ぎ、ご契約の手続およびお問い合わせへの対応
- リフォーム事業（増改築・住宅設備機器の販売および設置）に関する提案、施工およびアフターサービス
- 管工事その他の建築工事の実施
- 商品・機器の配送および運送
- 当社のサービス・製品に関するお知らせ、ご案内、調査および分析
- お客様との対応履歴の記録および管理、ならびにこれに基づくサービス品質の向上
- お問い合わせ、ご相談およびご請求への対応
上記の目的の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。
4. 個人データの第三者提供および委託
当社は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要であってご本人の同意を得ることが困難な場合等を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
また、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを外部に委託することがあります。委託にあたっては、委託先を選定基準に基づいて選び、契約により個人データの適切な取扱いを義務づけ、必要かつ適切な監督を行います。
5. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じています。
- 組織的 個人情報の取扱いについて社内で取決めを定め、取扱いの責任者を定めています。取扱状況を確認し、委託先については年1回、個人データの取扱状況を確認しています
- 人的 従業者に対し、個人情報の取扱いについて教育を行っています
- 物理的 個人データを取り扱う区域を管理し、機器および書類の盗難等を防止しています
- 技術的 個人データを取り扱う情報システムについて、利用できる従業者を個別に登録し、本人確認を行ったうえで接続を制限しています。役割に応じて閲覧できる範囲を限定し、通信を暗号化しています
外的環境の把握
当社は、社内の業務システムについて、アメリカ合衆国に所在する Cloudflare, Inc. が提供するクラウドサービスを利用しており、個人データは日本を含むアジア太平洋地域のデータセンターに保管されます。サービスの仕様上、日本国内のみに限定する指定ができないため、保管場所を一つの国に特定することはできません。
同社との契約により、当社の指示によらない個人データの取扱いを禁止し、保管時の暗号化その他の措置を定めています。また、情報セキュリティに関する国際的な第三者認証を取得している事業者を選定しています。
アメリカ合衆国の制度については、個人情報保護委員会が公表する調査結果をご覧いただけます。
- 個人情報保護委員会「外国制度（アメリカ合衆国）」
https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_america/
同社が講じる個人情報の保護のための措置に関する情報は、下記7.の窓口までお問い合わせいただければご提供します。
6. 個人データの保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人データを保存し、期間の経過後は速やかに消去または廃棄します。法令により保存が義務づけられている情報については、当該法令の定める期間保存します。
7. 保有個人データの開示等の請求、お問い合わせ・苦情の申出先
ご本人またはその代理人は、当社に対し、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。
請求の方法
- 所定の「お客様情報 利用目的等請求通知書」（PDF）をダウンロードいただくか、下記の窓口でお受け取りのうえ、必要事項をご記入ください
- 本人確認書類（運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳のいずれか）を添付してください
- 下記の窓口へご持参いただくか、郵送してください（郵送料はご請求者のご負担となります）
代理人による請求の場合は、代理権を確認する書類（戸籍謄本、成年後見人登録事項証明書、委任状のいずれか）および代理人ご本人の確認書類を併せてご提出ください。
なお、法令の定めにより開示等に応じられない場合があります。その場合は理由を付してご連絡します。
〒500-8327 岐阜県岐阜市如月町2-12
株式会社村瀬産業 個人情報開示等請求窓口
電話：058-252-1331 FAX：058-253-8721
受付時間：平日 8:30〜17:30（土曜・日曜・祝日および年末年始を除く）
8. 本方針の改定
当社は、法令の改正または事業内容の変更等に応じ、本方針を改定することがあります。改定した場合は、本ページに掲載します。
制定日：令和3年10月1日
改定日：令和8年10月1日